Noi operatori di call center

[LFT2010]

Noi operatori di call center..
E' stato detto e scritto tanto su di noi. I giornali, i TG, i Clienti
dei call center stessi, i cosidetti
supervisors, i sindacalisti...
Chi non ha parlato di noi o con noi..
Eppure siamo delle semplici voci per gli utenti o peggio, dei semplici
numeri per tutti gli altri.
Siamo numeri da controllare, calcolare, far rendere al massimo e
purtroppo sempre più spesso da scartare..
Non è una novità ormai sentire notizie di call center chiusi od
esternalizzati purtroppo.
Spesso ci si sente dire che siamo fortunati, e forse e vero. Perchè ci
sono tante persone che non lavorano, vivono nella precarietà, senza
poter sognare di comprare una casa o avere una famiglia serena.
MA è anche vero che il nostro è un lavoro molto stressante sia per il
numero di chiamate che prendiamo ogni giorno, sia per il modo ed i
tempi in cui siamo costretti a rispondere al telefono.
Il lavoro dell'operatore telefonico non è una attività che può essere
portata avanti per tanto tempo.
Eppure, entrando in una sala di risposta, non è difficile vedere
persone "grandicelle" o peggio, vicine alla pensione, che continuano a
ripetere da anni "Buongiorno sono Tizia della Fuckon, comme posso
rendermi utile?"
Questo blog vorrebbe solo riunire esperienze, espedienti, problemi di
una categoria dimenticata ed abbastanza bistrattata.
E magari condividere qualche nostra "vittoria" personale in un mondo
lavorativo come il nostro.

http://operatori-callcenter.blogspot.com/

[40 gradi all'ombra del dtt]

Post by LFT2010
Noi operatori di call center..
E' stato detto e scritto tanto su di noi.

che possa morire fra atroci sofferenze quella stronza vostra collega
che ci ha svegliato la nipotina, questo pomeriggio rompendoci i
coglioni per 4 volte in mezzora.
anche se oramai vi riconosco vedendo la scritta "anonimo" sul display,
quindi mettiamo giù subito (la suoneria rompe, se non lo facciamo).
se rispondiamo a parole, sono bestemmie che volano (lo so che sarebbero
per i vostri capi, ma visto che quando chiediamo "come avete avuto il
nostro numero" o di farci passare un responsabile, mettete giù...).

[armstrong]

Post by 40 gradi all'ombra del dtt

Post by LFT2010
Noi operatori di call center..
E' stato detto e scritto tanto su di noi.

che possa morire fra atroci sofferenze quella stronza vostra collega
che ci ha svegliato la nipotina, questo pomeriggio rompendoci i
coglioni per 4 volte in mezzora.

4 VOLTE IN 30 MINUTI???? ahahahah non ci voglio credere! su, magari
l'operatrice proprio per dare da mangiare alla sua di nipotina è costretta a
rompere i coglioni alla gente. lo farebbe chiunque. il sistema campa sulle
guerre tra i poveri, siamo nel 2000 e c'è ancora gente che non lo sa

[40 gradi all'ombra del dtt]

Post by armstrong
4 VOLTE IN 30 MINUTI???? ahahahah non ci voglio credere! su

non so cosa volesse, so che alla 4 volta ho risposto io e l'ho fermata
subito dicendole di non rompere più i coglioni a questo numero.
se lasci squillare o se alzi e riagganci senza rispondere, ed era un
operatore a comporre il numero, richiamano. sempre. 2 volte di certo,
un paio anche 3 (o insistono nel giorni seguenti). a volte siamo giù e
non ci portiamo il cordless nelle tasche, per cui suona per un po'.
chi conosciamo sanno che c'è una neonata (e un vecchio più morto che
vivo) per cui non chiamano sul numero di casa. quelli che chiamano,
sono tutti rompicoglioni.

[mauri]

Post by 40 gradi all'ombra del dtt

Post by armstrong
4 VOLTE IN 30 MINUTI???? ahahahah non ci voglio credere! su

non so cosa volesse, so che alla 4 volta ho risposto io e l'ho fermata
subito dicendole di non rompere più i coglioni a questo numero.
se lasci squillare o se alzi e riagganci senza rispondere, ed era un
operatore a comporre il numero, richiamano. sempre. 2 volte di certo,
un paio anche 3 (o insistono nel giorni seguenti). a volte siamo giù e
non ci portiamo il cordless nelle tasche, per cui suona per un po'.
chi conosciamo sanno che c'è una neonata (e un vecchio più morto che
vivo) per cui non chiamano sul numero di casa. quelli che chiamano,
sono tutti rompicoglioni.

unica soluzione,da me adottata:cellulare per tutti e rottura contratto
telefono fisso.
Da allora,pura goduria.

[40 gradi all'ombra del dtt]

Post by mauri
unica soluzione,da me adottata:cellulare per tutti e rottura
contratto telefono fisso. Da allora,pura goduria.

mi interessano offerte dsl telecom (anche future), possibili solo con
un contratto di fonia con loro (da me non ci sono operatori in ulL, per
cui l'adsl sarà sempre in wholoesale anche su linea solo dati). stiamo
pensando ad un numero riservato e non consentire l'uso del nostro
numero per questo tipo di "affari", per avere possibilità di rivalerci
legalmente contro questi molestatori.

stamani ha suonato due volte alzato e caduta la linea, probabilmente
erano quelli di vodafone visto che negli ultimi giorni è capitatO ad
altri. quelli di vodafone li avevo già declisSati un 3 mesi fa " non ci
interessa abbiamo telecom adsl che funziona mille volte meglio della
vostra adsl, non chiamateci più eliminate il nostro numero dalle vostre
liste". se........, ma è chiaro che il n. passa ad altri che ci
rioprovano sempre.

anche io un 15 anni fa ho fatto due lavori in cui dovero scassar le
p... al prossimo via telefono (anche se non aveva niente a che fare con
call center e società di fonia), ma non abbiamo mai chiamato, da maggio
a settembre inoltrato alle 15 di pomeriggio, al massimo ore pasti (è
sempre una seccatura, ma la gente è comunque propensa a rispondere più
che in altri orari) anche di inverno evitavamo certi orari. eventuali
ditte o uffici, chiamavamo ore ufficio, e comunque almeno lì uno pagato
per rispondere c'è, non come un privato cittadino.
e non buttavamo giù il telefono quando chiedevano spiegazioni su chi ci
ha dato il numero, e il numero veniva rimosso quando ce lo chiedevano.
come non fanno questi (ovviamente come detto ieri so che gli operatori
sono delle vittime, ma noi lo siamo ancora di più).
chiaramente sanno a chi è intestato il numero di telefono (visto che
chiedono il loro nome) e se il numero è intestato ad uno di 80 anni,
alle 15 sarà a casa e pronto a rispondere alle loro chiamate, no?. nei
prossimi giorni guarderà partite, per cui col casino che fanno i
sudafricani il telefono non lo sentirà. e vedendo " anonimo"
continueremo ad alzare e chiudere la connessione in un secondo.

[40 gradi all'ombra del dtt]

Post by 40 gradi all'ombra del dtt
stamani ha suonato due volte alzato e caduta la linea, probabilmente
erano quelli di vodafone

era Francesca del .... Tiscali.
ha chiamato anche oggi alle 12.40 e alla 15.07 (spero per l'ultima
volta) se non funziona averle risposto gentilmente ("no, grazie, nin ci
interessa. siamo a posto così. addio.cancellate questo numero
telefonico dalle vostre liste"), ritorno agli insulti.

[vittorio]

<"LFT2010" <***@gmail.com> ha scritto nel messaggio news:31e472e5-2d03-4567-bcab-***@c33g2000yqm.googlegroups.com...
<Noi operatori di call center..


potevate studiare e trovarvi un lavoro decente come ho fatto io.

Non ve l'ha ordinato il dottore di fare quel lavoro.

[davide]

Post by vittorio
potevate studiare e trovarvi un lavoro decente come ho fatto io.
Non ve l'ha ordinato il dottore di fare quel lavoro.

se il paese urge di professionisti del tuo calibro, facci sapere

[Ma§§imo]

"LFT2010" ha scritto nel messaggio news:31e472e5-2d03-4567-bcab-***@c33g2000yqm.googlegroups.com...
Questo blog vorrebbe solo riunire esperienze, espedienti, problemi di
una categoria dimenticata ed abbastanza bistrattata.

Esistono callcenter con decine di addetti ben organizzati nel chiamare il
187,
fingersi il titolare e richiedere con gli espedienti piu' sporchi il codice
segreto sulla fattura.
Una volta ottenuto (purtroppo a volte accade, anche perche' questi pescecani
hanno le liste
con il CF dell'intestatario), falsificano le pratiche per richiedere il
distacco da Telecom.
E' un'associazione (a delinquere) molto ben organizzata, con operatori
perfettamente istruiti
con tecniche di buon livello. Il loro "lavoro" e' solo rimediare con
qualsiasi mezzo questo codice.
Chiamano anche a casa del cliente, preferibilmente anziano o straniero
spacciandosi per Telecom.
Ha piu' onore un rapinatore, che rischia di suo, o uno spacciatore che
questi maledetti.
La ricerca quotidiana di anziani da truffare appellandosi alla loro
buonafede, e' quanto
di piu' meschino oggi si possa fare. E chi se ne frega se hanno famiglia, si
facessero venire la voglia
e andassero a LAVORARE.
Esiste anche questa faccia (o feccia) nel mondo dei callcenter. Spero che il
vostro blog
raccolga solo chi riceve le chiamate e non chi le fa, per rimediare la
bistecca.
Sono 2 mondi differenti che vanno distinti quanto piu' possibile.

[f***@gmail.com]

Post by LFT2010
Noi operatori di call center..
E' stato detto e scritto tanto su di noi. I giornali, i TG, i Clienti
dei call center stessi, i cosidetti
supervisors, i sindacalisti...
Chi non ha parlato di noi o con noi..
Eppure siamo delle semplici voci per gli utenti o peggio, dei semplici
numeri per tutti gli altri.
Siamo numeri da controllare, calcolare, far rendere al massimo e
purtroppo sempre più spesso da scartare..
Non è una novità ormai sentire notizie di call center chiusi od
esternalizzati purtroppo.
Spesso ci si sente dire che siamo fortunati, e forse e vero. Perchè ci
sono tante persone che non lavorano, vivono nella precarietà, senza
poter sognare di comprare una casa o avere una famiglia serena.
MA è anche vero che il nostro è un lavoro molto stressante sia per il
numero di chiamate che prendiamo ogni giorno, sia per il modo ed i
tempi in cui siamo costretti a rispondere al telefono.
Il lavoro dell'operatore telefonico non è una attività che può essere
portata avanti per tanto tempo.
Eppure, entrando in una sala di risposta, non è difficile vedere
persone "grandicelle" o peggio, vicine alla pensione, che continuano a
ripetere da anni "Buongiorno sono Tizia della Fuckon, comme posso
rendermi utile?"
Questo blog vorrebbe solo riunire esperienze, espedienti, problemi di
una categoria dimenticata ed abbastanza bistrattata.
E magari condividere qualche nostra "vittoria" personale in un mondo
lavorativo come il nostro.
http://operatori-callcenter.blogspot.com/

[Bowlingbpsl]

Post by LFT2010
Noi operatori di call center..

Schiavi.
Scimmiette male ammestrate, frustrate, a cui hanno fatto cosi' bene il
lavaggio di quel poco cervello, che... sono conniventi col loro padrone,
che li fa chiamare illegalmente.
La domanda "nome del call center?" provoca confusione. O peggio.

Mi fanno pena come il ladro che mi viene a rubare in casa.
Se lo becco, lo butto giu' dalle scale. Piu' volte.
Pulire i cessi, e' un lavoro sicuramente migliore.

Fabrizio